Pourquoi ma carte n'a pas pu être enregistrée ?

Lors de la mise à jour des coordonnées de votre carte bancaire, vous avez une notification (en haut à droite) de couleur rouge indiquant “Les données n'ont pas pu être vérifiées”.

Plusieurs raisons à cela :

1. Votre compte n’est pas approvisionné
Solution: il vous faut au moins 1€ sur le compte pour que l’empreinte de carte bleue puisse être enregistrée.

2. Vous avez reçu une nouvelle carte bancaire, mais vous ne l’avez pas encore activée
Solution: pour l’activer il vous faut effectuer un premier retrait au distributeur

3. L’option “paiement sur internet” est désactivée:
Solution: Contactez votre banque pour demander de l’activer. Dans certains cas, vous pouvez également le faire depuis votre accès client sur le site internet de votre banque. 

Si vous éprouvez un souci à effectuer votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter au 01.76.36.10.89

Si vous avez une action à effectuer pour pouvoir à nouveau enregistrer votre carte, merci de nous prévenir par mail afin que nous puissions mettre à jour votre dossier.