Certifié, qu'est ce que c'est ?
Il s’agit d’un label de qualité mettant en avant les propriétaires les plus réactifs, expérimentés, avec un bon taux de satisfaction des clients.
Les clients Costockage cherchent des solutions de stockage à des moments clés de leur vie, personnelle ou professionnelle. Dans ces moments, ils ont besoin d’être en confiance avec des propriétaires rassurants.
Quelles conditions faut-il réunir pour obtenir la certification ?
- Expérience: être un costockeur certifié, c’est avant tout être un membre fidèle et actif de la communauté, reconnu par son ancienneté sur Costockage.fr Pour cela, il faut une ancienneté minimale de 2 mois sur le site
- Taux de réponse: Un taux de réponse élevé assure nos locataires de l’engagement de nos propriétaires. Nous demandons un taux de réponse d’au moins 75%.
- Temps de réponse: La réactivité de nos propriétaires représente un critère de sélection décisif pour les locataires, qui sont bien souvent dans l’urgence. Nos propriétaires certifiés répondent sous quelques heures.
- Note moyenne: La note moyenne donnée par les évaluations de vos locataires doit être de ⅘ ou au delà. N’hésitez pas à contacter vos anciens locataires ou locataires actuels pour leur demander de vous laisser une évaluation positive.
- Nombre de réservations: le nombre de réservations en cours démontre l’activité et le sérieux de nos propriétaires, il vous faudra 2 réservations commencées ou acceptées.
- Taux de refus: Nous privilégions les propriétaires susceptibles de répondre favorablement aux demandes des locataires. Pour cela, soyez le plus assidu sur la mise à jour de la disponibilité de vos annonces
- Taux d’annulation: Nos meilleurs propriétaires n’ont que très rarement des annulations, et celles-ci ne sont pour la plupart pas de leur fait. Pour cela il vous faut des annonces très claires et en toute transparence afin que le locataire n’ait pas de mauvaises surprises.
Pour savoir où vous en êtes dans l’obtention de la certification, rendez-vous sur l’onglet “Compléter mon profil”
